Attraverso un percorso di rinnovamento, è nata l’idea di una Promessa al Cliente: “Libera il Tuo Tempo”.
L’obiettivo è trasformare l’esperienza di possesso dei Clienti Ford, rendendola unica e indimenticabile. Grazie a tecnologie innovative, che sono alla base della “dematerializzazione” della visita in assistenza, oggi possiamo dare più valore al bene più prezioso: il tempo.
Attraverso il servizio di Courtesy Car, garantiamo una soluzione di mobilità al Cliente che con la vettura in manutenzione può spostarsi con la vettura di cortesia e dedicarsi ai suoi impegni.
Dall’altra, con gli Orari Estesi, garantiamo maggiore flessibilità e accessibilità al servizio di assistenza in termini di orari e giorni (anche il sabato) di apertura, e grazie al Pickup & Delivery dell’auto, e alla Smart Reception, la video accettazione in diretta dell’Ovale Blu, il Cliente può constatare di persona e valutare la qualità dell’assistenza Ford anche quando non si trova fisicamente presso un centro FordService o quando il suo tempo è limitato.
ORARI ESTESI
Quanto è prezioso il tuo tempo? Per noi il tuo tempo vale più di qualsiasi altra cosa.
Per questo, da oggi, i nostri centri Ford Service di Sassari ed Olbia sono aperti con Orari Estesi, garantendoti la possibilità di portare la tua auto in assistenza quando fa più comodo a te. Eviterai di doverti organizzare e sacrificare il tuo tempo libero per portare l’auto in officina: potrai, infatti, recarti presso il tuo centro Ford Service prima del lavoro, a fine giornata, o anche il sabato mattina.
Scopri i nuovi orari del centro Ford Service più vicino e prenota un appuntamento.
Ford Service, libera il tuo tempo.
COURTESY CAR
Uno dei punti a cui teniamo di più da sempre, è garantire la tua mobilità, in qualsiasi situazione.
Per questo, da oggi, tutti i Clienti Ford che effettuano un tagliando di manutenzione hanno a disposizione, gratuitamente per un giorno, la nuova Ford Puma o il SUV compatto Ford EcoSport o la Nuova Ford Fiesta come vetture di cortesia.
La soluzione ideale per poter ottemperare ai propri impegni, continuando a muoversi e senza dover rinunciare alle proprie attività durante gli interventi di manutenzione.
Prenota un appuntamento presso il centro Ford Service più vicino e scopri il servizio di Courtesy Car.
Ford Service, libera il tuo tempo.
SERVIZIO PICK UP & DELIVERY
SMART RECEPTION
Non puoi portare la vettura in officina? Nessun problema, ritireremo noi la tua auto e la riconsegneremo non appena sarà pronta.
Ford Service ha introdotto il PickUp & Delivery, un servizio che ti permette di portare l’auto in assistenza, senza bisogno di recarti fisicamente presso il centro Ford Service.
Sarà il FordPartner a ritirare la tua auto e, una volta completato il servizio di manutenzione, a riconsegnarla nel luogo da te indicato. Inoltre, se lo desideri, sarà possibile richiedere una Courtesy Car in modo da assicurare la tua mobilità.
Prenota un appuntamento presso il centro Ford Service più vicino e scopri il servizio di PickUp & Delivery.
Ford Service, libera il tuo tempo.
Per venire incontro alle tue esigenze, abbiamo ideato la Ford Smart Reception, un modo digitale di fare l’accettazione.
Grazie all’app dedicata, comunicherai con l’assistenza attraverso una video call, ricevendo un’accettazione interattiva, eliminando il dover essere fisicamente nel centro Ford Service. La Ford Smart Reception, ti consentirà, infatti, di effettuare una video accettazione comodamente da casa o dall’ufficio.
Combinando i servizi Smart Reception, Pickup & Delivery e Courtesy Car ci prenderemo cura della tua auto, liberando il tuo tempo!
Prenota un appuntamento presso il centro Ford Service più vicino e scopri il servizio di Smart Reception.
Ford Service, libera il tuo tempo.
Il nostro Centro Assistenza Ford, con Sede a Sassari in Viale Porto Torres 125 e ad Olbia in Zona Commerciale Colcò, mette a tua disposizione tutta una serie di servizi che ti permetteranno di salvaguardare il tuo tempo e prenderti cura della tua auto. Per maggiori informazioni contattaci compilando il form sottostante.